Hoe werkt het?

Wanneer u in het centrum van Heerlen bent kunt u gebruik maken van het Heerlen Live netwerk. Maar hoe werkt het? Hieronder volgt een algemene beschrijving die voor elk apparaat geldt.

 

 

 

1. Draadloze verbinding (wifi) aanzetten
Neem uw laptop of mobiele telefoon met draadloze (wifi) ondersteuning. Zorg ervoor dat de draadloze verbinding aanstaat.

 

 

2. Netwerk zoeken en selecteren
Wanneer uw draadloze verbinding aanstaat kunt u zoeken naar beschikbare netwerken. De lijst van netwerken die u te zien krijgt kan uit meerdere namen bestaan. Op de plaatsen waar het Heerlen Live netwerk beschikbaar is kunt u deze selecteren en hiermee verbinden.
 

 

3. Gebruikersvoorwaarden accepteren
Wanneer u verbinding gemaakt heeft met het Heerlen Live netwerk komt u automatisch op het Heerlen Live portaal.

 

Om gebruik te maken van het netwerk dient u de gebruikersvoorwaarden te accepteren om vervolgens in te loggen.

 

 

Problemen met verbinden?

1. Signaalsterkte
Het komt op een aantal plekken voor dat het signaal van de antennes van het netwerk sterker zijn dan de antennes van een smartphone of een laptop. Hierdoor zie je wel een goed een ontvangstsignaal in je scherm, maar is er nauwelijks of geen dataverkeer mogelijk. Het signaal van je laptop of telefoon bereikt dus de WiFi-antenne niet. Denk er ook aan dat het netwerk dekking biedt in de openbare ruimte en op enkele plaatsen binnen, zoals het Glaspaleis en het café van de Nieuwe Nor.

 

2. Instellingen apparatuur
De instellingen van je WiFi kunnen gebruik maken van vaste instellingen. Om gebruik te maken van het HeerlenLive netwerk moeten de instellingen (IP-adres, DNS-server) op "Automatisch" staan.

 

Hulp nodig?
Indien je problemen blijft houden met het netwerk kun je bellen met :


06-81538081